Après plusieurs scandales liés à la vente de produits jugés dangereux ou inappropriés, la France a officiellement demandé à la Commission européenne d’ouvrir une enquête contre Shein. Bruxelles pourrait aller jusqu’à imposer des sanctions lourdes, voire limiter l’accès du géant de l’e-commerce au marché européen. Et cela tombe au pire moment pour la marque, qui vient tout juste d’ouvrir sa première boutique permanente à Paris.
Un courrier qui change la donne
La tension ne retombe pas autour de Shein. Jeudi matin, Paris a envoyé un courrier à la Commission européenne pour réclamer une enquête approfondie visant la plateforme d’e-commerce chinoise. Objectif ? Vérifier si Shein respecte réellement le cadre imposé par le Digital Services Act, ce règlement européen entré en vigueur en 2023 pour encadrer les géants du numérique.
Selon le gouvernement français, certains produits vendus récemment sur le site, dont des objets à connotation inappropriée et des accessoires dangereux, témoignent d’un manque de contrôle sérieux sur les articles mis en ligne. L’argument avancé est simple. Si Shein laisse passer ce type d’offres, alors la plateforme n’assume pas son rôle de filtre et ne garantit pas la sécurité des consommateurs.
Dans la lettre adressée à Bruxelles, Roland Lescure, ministre de l’Économie, se montre clair. Si Shein se croit à l’abri, « le temps de l’impunité est terminé ».
L’Europe a le pouvoir de frapper fort
Le règlement européen prévoit des sanctions particulièrement dissuasives. En cas de manquement avéré, la Commission peut infliger des amendes jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires mondial d’une plateforme. Dans les cas les plus graves, une interdiction pure et simple d’opérer sur le marché européen est envisageable.
Autrement dit, Shein pourrait perdre l’accès à 450 millions de consommateurs. On parle ici de l’un des plus gros marchés de la marque, celui qui lui a permis de s’imposer dans la fast-fashion mondiale, notamment auprès des jeunes.
Et Bruxelles ne compte pas traîner. Paris demande même des mesures provisoires immédiates. Suivi renforcé des annonces, modification des algorithmes de recommandation, retrait automatique de certaines catégories d’articles jugés à risque. Bref, un contrôle musclé.
Une tempête en plein lancement à Paris
Ironie du calendrier : la procédure européenne démarre le jour même où Shein ouvre sa première boutique permanente en France, au BHV du Marais à Paris. L’installation du géant chinois dans ce lieu emblématique du centre de la capitale a déjà suscité manifestations, prises de parole politiques et débats sur le modèle économique ultra-rapide de la marque.
Devant les portes, des associations de défense des consommateurs, des militants de la protection de l’enfance et quelques élus locaux se sont succédé depuis l’aube. La scène s’est transformée en micro-forum public : d’un côté, des clients attirés par les petits prix. De l’autre, des opposants dénonçant l’impact environnemental, les conditions de production, et désormais la question de la sécurité des produits vendus en ligne.
Shein se défend et tente de rassurer
La direction de Shein affirme que les produits concernés ont été retirés, que des audits sont en cours, et que la marque « investit dans des systèmes de contrôle plus stricts ». On essaie d’éteindre l’incendie.
Cependant, le climat politique actuel ne joue pas en sa faveur. La France veut « créer un précédent » et pousser l’Europe à agir vite. Les autres pays observeront, prêts à suivre.
La suite se jouera à Bruxelles. Et cette fois, Shein ne pourra pas simplement faire profil bas. La marque n’a probablement jamais été aussi scrutée.
